Antivírus parou: Veja o que fazer se o seu antivírus parar de funcionar
As empresas de antivírus desejam proteção contínua, mas o software não é perfeito. Veja o que você pode fazer se o seu antivírus parou de funcionar ou não impediu um ataque de malware.
Depois de instalar a proteção antivírus em todos os seus computadores, você deve estar bem protegido contra ataques de malware. No entanto, o software não é perfeito e o software de segurança não é exceção. Seu antivírus pode perder um ataque de dia zero totalmente novo. Ele pode estar inativo porque precisa de sua atenção. Talvez você não tenha pago na hora de renovar.
Existem vários cenários em que um vírus, cavalo de Tróia ou outro programa malicioso pode se infiltrar em um computador que está nominalmente protegido por antivírus. Se isso acontecer com você, não entre em pânico! Mantenha a mente limpa e siga as sugestões abaixo para se recuperar do ataque.
Meu antivírus parou de funcionar?
Normalmente, a única vez em que você percebe um utilitário antivírus é quando ele exibe uma notificação se parabenizando por detectar e eliminar um ataque de malware. Claro, alguns deles notificam você quando atualizam, outros exibem um relatório mensal apenas sobre o que fizeram por você. Mas, na maior parte do tempo, sua proteção de segurança se mantém calada.
É por isso que é uma boa ideia verificar se o antivírus está funcionando de vez em quando. Encontre seu ícone na área de notificação no canto inferior direito da tela. Se você não o vir, clique no ícone para mostrar os itens ocultos. No Windows 10, parece um acento circunflexo ^. Clique com o botão direito no ícone do antivírus e clique na opção de menu que o abre.
Quase todo antivírus exibe um ícone, banner ou imagem verde em sua janela principal quando todas as configurações estão corretas. Se você vir vermelho ou amarelo, algo não está certo. Normalmente, o antivírus informa o que está errado e geralmente há um botão ou link para consertar as coisas. Pode ser necessário cavar nas configurações para corrigir qualquer problema que esteja impedindo você de ver o verde.
Ficou verde? Isso é bom, mas enquanto você estiver aqui, verifique as estatísticas, como a última atualização de assinaturas de antivírus, a última atualização do programa e a última varredura. Você também pode dizer proativamente ao antivírus para verificar se há atualizações agora e, em seguida, executar uma verificação completa. Agora está funcionando com certeza!
Meu antivírus parou de funcionar!
Se suas configurações estavam erradas ou seu antivírus não estava atualizado, o malware pode ter escapado enquanto estava indisposto. Como você saberia se tem malware?
Algumas infestações são flagrantes, revelando sua presença forçando anúncios popup mesmo quando você não está usando o navegador, ou redirecionando sua navegação para páginas indesejáveis. Alguns até fingem ser softwares de segurança, avisando sobre os perigos do malware inventado e se oferecendo para “consertá-los” por um preço. O ransomware também exige dinheiro, depois de criptografar seus arquivos importantes.
Outros tipos de malware são mais sutis. Alguém hackeado suas senhas? Um Trojan pode estar envolvido. O malware de mídia social cria postagens como se fossem suas e infecta amigos que clicam em links nas postagens. E, claro, às vezes não há nenhum sinal de que um ataque de malware ocorreu … até que você descubra que sua conta bancária foi esgotada ou seu crédito foi recusado devido a compras que você não fez.
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Como se recuperar de um ataque de malware
Acontece. Às vezes, mesmo que seu antivírus esteja totalmente atualizado e funcional, uma nova cepa de malware astuto passa por ele. Se o antivírus não reconhece a ameaça, seja por sua assinatura de malware ou seu comportamento, você precisa trazer a equipe SWAT.
A maioria das empresas de antivírus oferece um disco de recuperação, na forma de um arquivo ISO que você grava em um CD ou DVD ou instala em uma unidade USB. A inicialização a partir do disco de recuperação inicia um sistema operacional separado, normalmente baseado em Linux, com um antivírus integrado. Se o malware iludiu seu antivírus porque enganou o Windows, o disco de recuperação pode realmente ajudar. O Bitdefender Antivirus Plus torna a limpeza ainda mais fácil com a opção de inicializar no Modo de Recuperação, sem a necessidade de disco.
Você também pode trazer uma ferramenta de limpeza agressiva como o Malwarebytes . Essas ferramentas geralmente vêm com um aviso de que danos colaterais são possíveis, mas se você tiver uma infestação de malware ativa, provavelmente assumirá o risco. A maioria é gratuita, então, se um não fizer o trabalho, você pode dar uma chance ao próximo competidor.
O Norton AntiVirus Plus adota uma abordagem incomum. Ao terminar uma verificação, ele pergunta se você acha que o malware ainda pode estar presente. Se você fizer isso, poderá clicar em um link para iniciar o Norton Power Eraser, a ferramenta de limpeza agressiva da Symantec. Mesmo se você não for um usuário do Norton, você pode baixar e executar essa ferramenta gratuitamente.
Obtenha um novo antivírus
Se o malware passou pelo seu antivírus mesmo estando totalmente atualizado, bem, ele teve apenas um trabalho e falhou. Nem todos os produtos de segurança são criados iguais. Laboratórios independentes de teste de antivírus distribuem uma ampla gama de pontuações de teste, desde perfeitos até perfeitamente horríveis.
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